イギリスの特急電車が遅延した場合返還請求ができる話

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初めて、イギリスのナショナルレイル(coach)に乗ったら、無駄に遅延に巻き込まれ、

遅延保証というものがあるというアナウンスが流れていたのでその時のことについて、

レスターからロンドンまでに行くのに、

East Midlands Trainsを初めて使ったら見事な遅延。

でもびっくり払い戻しがあるみたい!!!

でもびっくり!!遅延保証というものがあるらしい。

http://www.eastmidlandstrains.co.uk/information/contact-us/delay-repay/

内容

Delays between 30 and 59 minutes 50% of the cost of a single ticket (or 50% of the cost of either part of a return ticket).
Delays of 60 minutes or more 100% of the cost of a single ticket (or 100% of the cost of either part of a return ticket).
Delays of 2 hours or more (120 mins) 100% of the cost of a single ticket or 100% of the cost of a return ticket (i.e both ways, not just one way).

30分以上遅延した場合、片道の代金の半額を返金します。

60分以上遅延した場合は、片道代金全額返金します。

2時間以上遅延した場合は、往復代金返金します。

というもの!!!

とっても手厚い保証!!

ただかならず、やらなければならないのが返還請求

delayrepay@eastmidlandstrains.co.uk

このメールアドレスに、チケットと返還請求書類を送らなければならない

書類のダウンロード先

パソコンで返還請求書類を書く場合

Download the Delay Repay form here (electronic version)

手書きで書く場合

Download the Delay Repay form here (handwritten version)

こちらのURLから書類をダウンロードして、記入

チケットの写真コピー

チケットの領収書とチケット本体の写真をとる必要がある

かならずしも、領収書は必要ではないが何かあった時のために一緒に送ろう!!

かならず28日以内に!!

rail travel voucherというものが届くらしいのでそれを駅でチケットを購入する時に使うか

もしくは現金に交換してもらうことができるらしい。

おさらい

チケット、領収書の写真と書類をダウンロードして記入して

delayrepay@eastmidlandstrains.co.ukこのメールアドレスに送信!

最後に20日間ぐらい待てば、いいだけ!

特急電車が遅延したらかならずreclaimedしよう!

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